Главная Как сделать заказ Напишите нам Контакты Опросы Фотогалерея Справочная информация
Работы наших клиентов

Работы нашей клиентки, Яны, дизайн студия Арт-Идея VRN

Наш журнал

Как сделать заказ

/ Главная / Как сделать заказ

Уважаемые клиенты!! мы не принимаем срочных заказов, после поступления оплаты заказ отправляется в течении 7 рабочих дней. Магазин загружен полностью, заказывайте пожалуйста заранее. После того как поступила оплата статус вашего заказа меняется на оплачен, и вам приходит извещение о смене статуса, если оплата от Вас не поступает длительное время, уточняйте в отделениях банков, где Вы производите переводы, мы не несем ответственности за процесс прохождения, и сроки поступления оплаты! Посылки до поступления оплаты мы не собираем!

  Также обращаем Ваше внимание!!! что весь процесс согласования и прочее заказа ведется посредством электронной почты, мы звоним клиентам только в исключительных случаях, об поступлении заказов или оплат мы не отзваниваемся!!! Пожалуйста указывайте правильно Ваш е-майл и номер мобильного телефона!

 

  Необходимо положить понравившийся вам товар в корзину и заполнить бланк заказа, с указанием Ваших данных, в графе "дополнительная информация" необходимо указать удобный Вам вид доставки* и сумму страховки посылки**, в графе "контактное лицо" Ваши ФИО полностью, в графе адрес не забывайте указать индекс. Пожалуйста, указывайте полную информацию (ФИО прописывайте ПОЛНОСТЬЮ, не забывайте указать ИНДЕКС)

   

   *Возможные варианты доставки:

     1) обычная почтовая ценная бандероль, стоимость такой бандероли значительно ниже чем бандероли 1 го класса, при весе до 3х кг чтоимость 250 рублей, при весе от 3х до 10 кг стоимость составит 350 рублей, в некоторых случаях приходит в те же сроки, что и бандероль первого класса, но как правило идет на 4-5 рабочих дней дольше, чем бандероль 1 го класса.

     2) почтой первым классом, стоимость бандероли зависит от веса, срок доставки от 2 до 9 дней в зависимости удаленности города от Кирова, в Вашем счете стоимость доставки указана отдельной строкой, обратите внимание, что ограничение по весу при первом классе 2,5 кг, при предельном весе доставка составит не менее 600 рублей.

     3) курьером по России, стоимость от 600 рублей, срок исполнения от 2 до 9 дней, в зависимости от удаленности города от Кирова.

     4) в Украину и Белоруссию и другие страны ближнего зарубежья отправляем мелким пакетом, стоимость до 1 кг 300 рублей, сроки исполнения от 8 до 21 дней в зависимости от работы почты и таможни.

     5) в другие страны по согласованию курьером или мелким пакетом, уже есть опыт отправления в Германию, в Японию, в США, в Польшу, во Францию.

     6) предлагам также доставку ПЭКои и Деловыми линиями, стоимость от 330 рублей, воспользоваться этими транспортными компаниями имеет смысл, если вес и габариты вашей посылки велики, сроки доставки от 3 до 9 дней.

  ** Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что по умолчанию мы пишем объявленную ценность посылки 10 рублей, если Вы не уверенны в работе почты, пожалуйста, сообщайте нам об этом во время оформления заказа, мы застрахуем посылку на полную стоимость, стоимость доставки вырастает на 4% от стоимости посылки при отправлениях по России и 10% при отправлениях в Украину и Белоруссию. Администрация не несет ответственности за работу почты и отвечает перед покупателем только на сумму объявленной ценности, которая будет выплачена покупателю после соблюдения всех формальных процедур (розыск посылки и т.д).

  

 Минимальная сумма заказа 800 рублей!!

Варианты оплаты:

  После согласования заказа вам будет выставлен счет с указанием всех реквизитов.

 Обо всех оплатах нужно сообщить на е-майл менеджеру crystall-shop@yandex.ru в следующем формате: ФИО плательщика, сумма, номер заказа.

 

 

 Внимание!!!
  Уважаемые покупатели, платежи кроме тех, что указаны в счете  не принимаются!!!

БЛИЦ ПЕРЕВОД СБЕРБАНКА НЕ ПРИНИМАЕТСЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!! ВАМ ПРИДЕТСЯ ОТЗЫВАТЬ ВАШ ПЛАТЕЖ, ПРИ ЭТОМ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ КОМИССИЮ, КОТОРУЮ ВЫ ОПЛАТИЛИ ПРИ ПЕРЕВОДЕ!!!!!!!

Если у Вас что-то не получилось, вы заметили ошибку, или остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, все данные есть в КОНТАКТАХ, либо вы можете воспользоваться формой обратной связи.

хочу обсудить несколько правил по пользованию магазином, вопросы с которыми сталкиваюсь регулярно:

1.Если я захочу 500 страз мне жать на корзинку 500 раз?
конечно же нет! например вы захотели 500 страз, заходите в карточку желаемого товара, у каждого товара есть две или более корзинки, если корзинки две, значит одна розничная, вторая оптовая, на фото оптовая корзинка отмечена красной галочкой, розничная черной, возле оптовой корзинки присутствует также информация сколько штук в пачке и сколько стоит одна штука при оптовой цене, оптовая корзинка это цена сразу за пачку и цена за 1 штуку дешевле чем розничная на 15%.

допустим вы пожелали приобрести 50 страз в розницу, жмите на розничную корзинку один раз, появляется такая табличка:

дальше вы выбираете, если вам еще что-то нужно, продолжаете покупки, не взирая на то, что в корзинке пока одна страза вместо желаемых 50, если же вам нужен только один вид товара переходим в корзинку, нажмем для этого "перейти в корзину", затем в открывшейся корзине вы увидите все набранные товары, исправляем кол-во не желаемое и жмем пересчитать:

далее, если вы сложили в корзинку все что вам необходимо нажимаете оформить заказ, если же хочется добавить товар просто нажимаете на меню каталога товаров слева, корзинка при этом не теряется, добавляете все необходимое и снова переходите в корзинку, оформляем заказ, открывается форма, где нужно заполнить внимательно всю информацию, не забывайте верно указывать мобильный телефон, иногда срочно бывает нужно что-то уточнить! Когда оформите заказ, жмите отправить.


2. Нужно ли мне регистрироваться для того чтобы оформить заказ?
нет, регистрироваться не обязательно, можно оформить заказ без регистрации.

3. Почему мне долго не выставляют счет?

Магазин работает в следующем режиме с понедельника по пятницу с 9 до 17 по Москве, если ваш заказ поступил в выходные или после 17 вечера, то счет вам выставим в первый рабочий день, иногда возможно что счет вы получите через день, заказывайте пож-та заранее, срочных заказов мы не принимаем. Как правило весь процесс проходит очень быстро, но если большой "наплыв" заказов, возможна небольшая задержка.

4.Когда вы отправите мне заказ?
с 01.06.2014 у нас нет фиксированных дней отправки товара, мы отправляем сразу как накопиться не менее 5 посылок, но не реже, чем раз в неделю, и не более 7 рабочих дней, с момента поступления вашей оплаты.

5. Где я могу оплатить?
Дожидайтесь счета, вместе со счетом менеджер вышлет вам подробную инструкцию как оплатить.

6. Какая система скидок существует в вашем магазине:

    существует несколько видов скидок, во-первых, скидка от пачки, пачечная цена дешевле штучной на 15 % и более, во-вторых скидка от разовой суммы заказа, разработана шкала

3000=2%
5000=3%
7000=5%
10000=7%
13000=9%
15000=10%
20000=13%
25000=15%

в-третьих, накопительная скидка, за каждые накопленные 10 000 вам предоставляется 1% скидки, например если общая сумма Ваших заказов составляет 50 000 то Ваша постоянная накопительная скидка составит 5%, накопительная скидка пересчитывается после каждого заказа и увеличивается на 1% после каждого десятитысячного рубежа, при регулярных заказах на группу выгодно все время заказывать на одного человека. Если по каким то причинам ваша фамилия изменилась, обязательно сообщите нам об этом, чтобы накопительная скидка не сгорела.

7. Партнерская программа, существует для зарегистрированных пользователей, как и несколько других преимуществ, чтобы воспользоваться партнерской программой, необходимо зайти под своим пользователем и выбрать в правом нижнем меню "партнерская программа" (фото1), откроется окно, в котором вам нужно скопировать партнерскую ссылку (фото2), ссылку нужно разослать как можно большему кол-ву знакомых, заинтересованных в наших товарах. Клиенты приведенными Вами, ОБЯЗАТЕЛЬНО должный зайти в магазин по вашей ссылке, причем клиенты не обязательно должны быть зарегистрированны сами, сделать заказ, оплатить его. После оплаты Вам начисляются партнерские рубли, на сумму которых мы делаем вам скидку. При каждом новом заказе заходите в свой партнерский кабинет (фото1) и проверяйте ваши заработанные рубли (фото3), от заказов вам будет начислено 5%. О сумме заработанных накоплений сообщайте в дополнительной информации.

      ВАЖНО: суммы зарабатываются только с первых трех заказов, каждого нового клиента

 


И еще несколько пожеланий:

*оплачивайте пож-та вовремя, после того как согласовали счет вам дается семь календарных дней, если вы не оплатили в этот срок, счет мы удаляем и обязательно пишем вам письмо, что счет не действителен. Бронь с товара в таком случае снимается!!!

*обязательно проверяйте в счете который вам выставили на правильность товаров, кол-во, адрес. Если ваш адрес поменялся не поленитесь акцентировать ваше внимание в доп.информации. У нас на каждого клиента заведена карточка и если поступает заказ от одного и того же клиента можем не исправить, это будет наше упущение и ваше тоже, счет приходит вам на проверку! проверяйте!

С уважением, сотрудники интернет магазина КристаллШоп

Мы в Контакте Мы в Одноклассниках
Новости

Розыгрыш призов!!

Разыгрываем два набора кристаллов, все что нужно сделать вам, это репост!!

22.08.2017

Архив новостей   RSS

В корзине
товаров
на сумму руб
перейти в корзину
Поиск по сайту

Для клиентов

E-mail:

Пароль:

ООО "Лулу Корпорэйшн" с 2009 по настоящий день! По вопросам использования материалов с сайта обращайтесь к администратору! Все права защищены!