тел.: +7 912 827 8704,
         +7 912 827 9705;
email: crystall-shop@yandex.ru

Как сделать заказ

Уважаемые клиенты!! Рады приветствовать вас в качестве гостя или покупателя сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с данным руководством.

  Необходимо положить понравившийся вам товар в корзину и заполнить бланк заказа, с указанием Ваших данных, в графе "дополнительная информация" необходимо указать удобный Вам вид доставки* и сумму страховки посылки**, в графе "контактное лицо" Ваши ФИО полностью, в графе адрес не забывайте указать индекс. Пожалуйста, указывайте полную информацию (ФИО прописывайте ПОЛНОСТЬЮ, не забывайте указать ИНДЕКС)

   

   *Возможные варианты доставки:

     1) обычная почтовая ценная бандероль, стоимость такой бандероли значительно ниже чем бандероли 1 го класса, в некоторых случаях приходит в те же сроки, что и бандероль первого класса, но как правило идет на 4-5 рабочих дней дольше, чем бандероль 1 го класса.

     2) почтой первым классом, стоимость бандероли зависит от веса, срок доставки от 2 до 9 дней в зависимости удаленности города от Кирова, в Вашем счете стоимость доставки указана отдельной строкой, обратите внимание, что ограничение по весу при первом классе 2,5 кг.

     3) курьерской компанией СДЭК по России, стоимость от 220 рублей, срок исполнения от 2 до 9 дней, в зависимости от удаленности города от Кирова.

     4) в Украину и Белоруссию и другие страны ближнего зарубежья отправляем мелким пакетом, стоимость зависит от веса, сроки исполнения от 8 до 21 дней в зависимости от работы почты и таможни.

     5) в другие страны по согласованию курьером или мелким пакетом, уже есть опыт отправления в Германию, в Японию, в США, в Польшу, во Францию.

     6) предлагам также доставку ПЭКои и Деловыми линиями, стоимость от 330 рублей, воспользоваться этими транспортными компаниями имеет смысл, если вес и габариты вашей посылки велики, сроки доставки от 3 до 9 дней.

  ** Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что по умолчанию мы пишем объявленную ценность посылки 10 рублей, и при отправке СДЭКом 100 рублей. Если Вы не уверенны в работе почты, пожалуйста, сообщайте нам об этом во время оформления заказа, мы застрахуем посылку на полную стоимость, стоимость доставки вырастает на 4% от стоимости заказа, при отправке почтой и на 0,75% при отправке СДЭКом. Администрация не несет ответственности за работу почты и отвечает перед покупателем только на сумму объявленной ценности, которая будет выплачена покупателю после соблюдения всех формальных процедур (розыск посылки и т.д). Хочется отметить что с 2009 года не было потеряно ни одной посылки, было несколько редких случаев, когда отправление задерживалось и приходилось подавать на розыск, но в результате все блогополучно разрешилось, заказы прибыли к своим владельцам.

  

 Минимальная сумма заказа 800 рублей!! Если вы житель города Киров, вы можете посетить наш шоу-рум, по предварительной записи, телефоны для записи указаны в контактах. При посещении шоу-рума вы сможете лично подобрать фурнитуру и воспользоваться помощью консультанта, но только в том случае, если сумма покупки не менее 800 рублей. Если же вы желаете приобрести товары на небольшую сумму, то напишите списком, что вы желаете купить, в таком случае, вы сможете забрать товары в заранее обговоренное время.

Варианты оплаты:

  После согласования заказа вам будет выставлен счет с указанием всех реквизитов.

 Обо всех оплатах нужно сообщить на е-майл менеджеру crystall-shop@yandex.ru в следующем формате: ФИО плательщика, сумма, номер заказа.

  Заказ будет отправлен Вам в течении 1-3 рабочих дней, после получения оплаты. Мы ценим наших клиентов и как правило, отправляем заказы в этот же день или на следующий. Если ваш заказ срочный, пожалуйста акцентируйте наше внимание на этом.

 

 

 Внимание!!!
  Уважаемые покупатели, платежи кроме тех, что указаны в счете  не принимаются!!!

 

Если у Вас что-то не получилось, вы заметили ошибку, или остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, все данные есть в КОНТАКТАХ, либо вы можете воспользоваться формой обратной связи.

хочу обсудить несколько правил по пользованию магазином, вопросы с которыми сталкиваюсь регулярно:

1.Если я захочу 500 страз мне жать на корзинку 500 раз?
конечно же нет! например вы захотели 500 страз, заходите в карточку желаемого товара, у каждого товара есть две или более корзинки, если корзинки две, значит одна розничная, вторая оптовая, на фото оптовая корзинка отмечена красной галочкой, розничная черной, возле оптовой корзинки присутствует также информация сколько штук в пачке и сколько стоит одна штука при оптовой цене, оптовая корзинка это цена сразу за пачку и цена за 1 штуку дешевле чем розничная на 15%.

допустим вы пожелали приобрести 50 страз в розницу, жмите на розничную корзинку один раз, появляется такая табличка:

дальше вы выбираете, если вам еще что-то нужно, продолжаете покупки, не взирая на то, что в корзинке пока одна страза вместо желаемых 50, если же вам нужен только один вид товара переходим в корзинку, нажмем для этого "перейти в корзину", затем в открывшейся корзине вы увидите все набранные товары, исправляем кол-во не желаемое и жмем пересчитать:

далее, если вы сложили в корзинку все что вам необходимо нажимаете оформить заказ, если же хочется добавить товар просто нажимаете на меню каталога товаров слева, корзинка при этом не теряется, добавляете все необходимое и снова переходите в корзинку, оформляем заказ, открывается форма, где нужно заполнить внимательно всю информацию, не забывайте верно указывать мобильный телефон, иногда срочно бывает нужно что-то уточнить! Когда оформите заказ, жмите отправить.


2. Нужно ли мне регистрироваться для того чтобы оформить заказ?
нет, регистрироваться не обязательно, можно оформить заказ без регистрации.

3. Почему мне долго не выставляют счет?

Магазин работает в следующем режиме с понедельника по пятницу с 9 до 17 по Москве, если ваш заказ поступил в выходные или после 17 вечера, то счет вам выставим в первый рабочий день, во время акций и распродаж, счет вы можете получить через день. Как правило весь процесс проходит очень быстро, но если большой "наплыв" заказов, возможна небольшая задержка.

4. Как я смогу отследить отправленный заказ?
  После отправки мы всегда предоставляем трек номер, по которому вы сможете отслеживать заказ., исключений не бывает, неотслеживаемыми вариантами отправки мы не пользуемся и вам не советуем.

5. Где я могу оплатить и нужно ли будет что-либо доплачивать при получении?
Дожидайтесь счета, вместе со счетом менеджер вышлет вам подробную инструкцию как оплатить. У нас 100% предоплата товара и доставки, поэтому при получении вам не нужно будет ничего оплачивать.

6. Какая система скидок существует в нашем магазине:

    существует несколько видов скидок, во-первых, скидка от пачки, пачечная цена дешевле штучной на 15 % и более, во-вторых, скидка от разовой суммы заказа, разработана шкала

3000=2%
5000=3%
7000=5%
10000=7%
13000=9%
15000=10%
20000=13%
25000=15%

в-третьих, накопительная скидка, за каждые накопленные 10 000 вам предоставляется 1% скидки, например если общая сумма Ваших заказов составляет 50 000 то Ваша постоянная накопительная скидка составит 5%, накопительная скидка пересчитывается после каждого заказа и увеличивается на 1% после каждого десятитысячного рубежа, при регулярных заказах на группу выгодно все время заказывать на одного человека. Если по каким то причинам ваша фамилия изменилась, обязательно сообщите нам об этом, чтобы накопительная скидка не сгорела.

7. Партнерская программа, существует для зарегистрированных пользователей, как и несколько других преимуществ, чтобы воспользоваться партнерской программой, необходимо зайти под своим пользователем и выбрать в правом нижнем меню "партнерская программа" (фото1), откроется окно, в котором вам нужно скопировать партнерскую ссылку (фото2), ссылку нужно разослать как можно большему кол-ву знакомых, заинтересованных в наших товарах. Клиенты приведенными Вами, ОБЯЗАТЕЛЬНО должный зайти в магазин по вашей ссылке, причем клиенты не обязательно должны быть зарегистрированны сами, сделать заказ, оплатить его. После оплаты Вам начисляются партнерские рубли, на сумму которых мы делаем вам скидку. При каждом новом заказе заходите в свой партнерский кабинет (фото1) и проверяйте ваши заработанные рубли (фото3), от заказов вам будет начислено 5%. О сумме заработанных накоплений сообщайте в дополнительной информации.

      ВАЖНО: суммы зарабатываются только с первых трех заказов, каждого нового клиента

 


И еще несколько пожеланий:

*оплачивайте пож-та вовремя, после того как согласовали счет вам дается семь календарных дней, если вы не оплатили в этот срок, счет мы удаляем и обязательно пишем вам письмо, что счет не действителен. Бронь с товара в таком случае снимается!!!

*обязательно проверяйте счет, который вам выставили, на правильность товаров, кол-ва, адрес. Если ваш адрес поменялся не поленитесь акцентировать наше внимание в доп.информации. У нас на каждого клиента заведена карточка и если поступает заказ от одного и того же клиента можем не исправить, это будет наше упущение и ваше тоже, счет приходит вам на проверку! проверяйте!

С уважением, сотрудники интернет магазина КристалШоп

Для клиентов

E-mail:

Пароль: